Verzenden & retourneren
Voor de verzending van jouw bestelling bieden wij de uitgebreide verzendopties van DHL aan.
- DHL - Parcel
Standaard DHL pakket service. Met de mogelijkheid voor het wijzigen van het bezorgmoment, afhalen bij een servicepont, neerzettoestemming.
Maandag t/m vrijdag voor 15:00 besteld doorgaans volgende dag thuis. - DHL Avondlevering - Zondag t/m donderdag voor 23:59 besteld is morgenavond thuis
Wij verwerken jouw bestelling de volgende ochtend in de loop van de middag is jouw bestelling te volgen via de track & trace - Afhalen bij een DHL ServicePoint
Maandag t/m vrijdag voor 15:00 besteld volgende dag af te halen bij het gekozen Service Point - PostNL
Standaard PostNL levering. Wijzig in de track & trace eenvoudig zelf het bezorgmoment of een PostNL afhaalpunt.
Levertijd 1-2 dagen.
Verzendkosten
Ongeacht de gekozen DHL verzendmethode betaal je € 4,95 aan bijdrage voor de verzending en afhandeling. Bestel je voor € 40,- of meer dan zijn de verzendkosten voor onze rekening.
Levering met PostNL € 5,95, gratis levering vanaf € 99,-.
Retourneren
Niet tevreden over de geleverde artikelen? Binnen 30 dagen na ontvangst kun je de bestelling naar ons retourneren. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.
Pakket terugsturen
Bij het retourneren zijn de verzendkosten terug naar Underwear District voor rekening van de koper. Om het pakket terug te sturen kun je via ons retourportaal eenvoudig een retourlabel aanmaken. De bijdrage voor deze kosten zijn € 4,95 en worden verrekend met het aankoopbedrag. Retourlabel aanmaken > klik hier Plak het label op je retourzending en geeft het af bij een DHL ServicePoint.
Heb je bij ons € 4,95 verzendkosten betaald? Dan ontvang je die terug op de rekening als de bestelling compleet wordt teruggestuurd.
Is een artikel beschadigd of verkeerd geleverd vraag dan een gratis retourlabel aan bij de klantenservice.
Aanmelden retourzending
Heb je een account aangemaakt? Dan heb je de mogelijkheid om jouw retourzending aan te melden door onderstaande stappen te volgen. Heb je geen account aangemaakt? Stuur dan indien mogelijk een kopie van de factuur mee.
- Ga naar "Mijn account" en login
- Ga naar "Mijn bestellingen"
- Ga naar de betreffende bestelling en klik op bekijken
- Ga naar "Artikel retourneren"
- Vul het retourformulier in
- Je kunt de bestelling vervolgens naar ons terugsturen. Underwear District, Deppenbroekweg 6,7582RD, Losser
- Bewaar te allen tijde het track & trace nummer van je retour zending